Clienții îți dau bătăi de cap?
Poate ai mulți clienți potențiali, dar nu reușești să închizi vânzările sau poate atunci când închizi o vânzare, acel client nu mai cumpără a doua oară de la tine. Poate te confrunți cu clienți greu de gestionat, tot timpul nemulțumiți sau poate chiar rău platnici.
Și totuși ai putea suporta toate aceste situații, dacă măcar ai avea profitul pe care ți-l dorești,corect?
Poate până acum ai simțit că îți vinzi produsele și serviciile prea ieftin sau poate te afli în situația în care le vinzi chiar neprofitabil.
Probabil te-ai întrebat cel puțin o dată până acum, unde greșești, nu-i așa?
Ei bine, în cazul în care te-ai regăsit deja în ceea ce am expus mai sus, atunci cu siguranță problema este că nu ai reușit să găsești clienții profitabili pentru afacerea ta și promisiunea potrivită pentru ei.
Dacă vrei să înveți cum să atragi clienți valoroși, pe care să-i deservești cu plăcere și să îți crești în același timp profitul, atunci te invit să rămâi cu mine în continuare și dă-mi voie să-ți arăt cum poți să atragi clienții valoroși pentrua facerea ta și profitul pe care ți-l dorești.
CUM ATRAGI CLIENȚII VALOROȘI ȘI ÎȚI CREȘTI PROFITUL?
Adevărul pe care probabil că nimeni nu ți l-a spus până acum despre afaceri este că, dacă vrei să faci mai mulți bani, adică să-ți crești profitul, este obligatoriu să crești Customer Lifetime Profit.
Customer Lifetime Profit (CLP) este indicatorul pe care l-am descoperit (ca fiind cel mai important în business) și despre care nimeni nu vorbește, cu toate că este în permanență urmărit de către companiile de succes.
*Customer Lifetime Income = valoarea totală a vânzărilor pe care o aduce un client în companie, pe toată durata sa de viață ca și client pentru companie.
*Direct Costs – costuri asociate direct cu acel client (de exemplu: costurile de marketing, vânzări, producție, distribuție, mentenanță, etc.)
Așadar, CLP determină care este profitul realizat de o companie, ca medie per client, pe toată durata de viață a acestuia în postura de client.
CUM CREȘTI CLP-ul afacerii tale?
Pentru a crește CLP mediu al afacerii tale, este nevoie, deci, să vinzi mai scump sau mai des (per client) decât o faci acum, fără să crești costurile directe (foarte mult).
Mai introduc acum un aspect foarte important: trebuie să te îndrepți către clienții de tip High-Value (HV) adică acei clienți care sunt dispuși să cumpere produsele sau serviciile tale la prețuri mai mari și cât mai des, de la tine.
Și când mă refer la clienții HV, nu mă refer la clienții de Ferrari. În niciun caz. Ci la cei de la care poți încasa mai mulți bani, pe o perioadă de timp cât mai îndelungată.
Să luăm un exemplu: un consumator înrăit de Coca Cola va cheltui 2 euro zilnic pe băutura lui preferată. Înseamnă cam 700 de euro pe an și cam 35.000 de euro pe parcursul vieții lui. Nu cât un Ferrari, dar cam cât o Tesla.
Apropo de asta, înțelegi acum de unde au Pepsi și Coca Cola atâția bani de reclame? Sau de camioane electrice Tesla? Doar de la el au luat zeci de mii de euro până acum! Înmulțește suma cu sutele de milioane de clienți ca el din întreaga lume. Halucinant, nu? Sau inspirațional 🙂
Așadar, indiferent dacă cineva achiziționează o Tesla, sau consumă zilnic Pepsi, va băga cam aceeași sumă de bani în buzunarul producătorului. Ambii reprezintă clienți de tip High Value!
Spun asta și din proprie experiență. Tatăl meu vitreg are acum 74 de ani și consumă aproape zilnic 2 litri de Pepsi. Ah, dacă ar ști Coca Cola despre asta… 😀
Poate acum te gândești la clienții tăi actuali și ți se pare greu de crezut că poți atrage alții, care să cumpere mai scump, mai des.
Îți voi explica în continuare, pas cu pas, cum să faci asta. Până aici ce este foarte important să reții este că, dacă reușești să atragi și să menții clienții High-Value, atunci și profitul tău va crește în mod accelerat și sustenabil. Iar pentru a atrage acești clienți, ai nevoie să faci o analiză și să construiești promisiunea potrivită pentru ei.
Înainte să trecem la treabă, aș vrea să îți arăt ce se întâmplă într-o companie românească, atunci când aplică acest principiu.
STUDIU DE CAZ: 2019-2022 – Triplarea vânzărilor și creșterea profitului cu peste 500%!!!
Aș vrea să te inspir și să-ți arăt rezultatele uneia dintre afacerile cu care am lucrat în ultimii ani și care a reușit aceste rezultate prin atragerea clienții High-Value cu o promisiune puternică.
Așa că dacă vrei să vezi cum am aplicat această strategie în afacerea respectivă, să înveți și tu strategia și să afli cum poți aplica și tu cei 8 pași, atunci trebuie să citești acum acest e-book, pe care ți-l ofer CADOU.
Vei descoperi pașii de implementat, în ordinea corectă, ce înseamnă o promisiune bună, dar și un raționament unic de vânzare.
Accesează și citește e-bookul premium gratuit, prin completarea formularului.